In 2016 gestart met YES Human Factors vanuit de behoefte om de kwaliteit van het primaire proces op de OK te optimaliseren. Wij hebben YES Human Factors ervaren als een flexibele en professionele organisatie. Zij hebben aangetoond dat het door hun theoretisch model custom made toegepast kan worden.

Het afstemmen van een planning op de OK is zeer complex. Yes Human Factors is daar op een professionele wijze mee omgegaan. De combinatie tussen theorie en de praktijk aangevuld met spelelementen werden door de OK medewerkers als zeer leerzaam en leuk ervaren. Kortom een aanrader als jullie CRM (crew resource management) binnen het bedrijf willen implementeren!

Anneke Steensma en Michael Schuling
Unithoofden OK Hagaziekenhuis